นโยบายความเป็นส่วนตัว tga59

tga59 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและความละเอียดอ่อน เราจึงออกนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร ตลอดช่วงเวลาที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม tga59

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่คุ้มครองสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของประชาชนไทย นโยบายนี้ใช้บังคับกับ

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ tga59.app ทุกคน ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่
• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์มอย่างแข็งขัน
• ผู้ที่ติดต่อทีมงาน tga59 ผ่านช่องทางใดๆ เช่น Live Chat หรืออีเมล
• ผู้ที่ดาวน์โหลดหรือใช้งานแอปพลิเคชันของ tga59 บนอุปกรณ์ใดๆ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP address, ISP, ประเทศ/เมืองที่ใช้งาน (ตัวอย่างเช่น กรุงเทพ, เชียงใหม่, ภูเก็ต)
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies: ค่า Cookie และ Local Storage ที่เก็บในอุปกรณ์ของท่าน
• ข้อมูล Log: บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลา การกระทำในระบบ

tga59 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (AML): ปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงินและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการติดพนันและให้ความช่วยเหลือ

ตามพระราชบัญญัติ PDPA tga59 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

tga59 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกเด็ดขาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

พันธมิตรและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney PromptPay และ USDT เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่ต้องการข้อมูลผู้ใช้งานขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (ข้อมูลในรูปแบบไม่ระบุตัวตน)
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบเอกสารของท่าน

กรณีที่กฎหมายกำหนด

• เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาล
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมาย AML

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเกมพันธมิตรที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

tga59 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเหมาะสม
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศไทย

tga59 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

หลังสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด tga59 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

tga59 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และข้อมูลที่กรอกไว้
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง tga59 พร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] โดยระบุหัวข้อ "PDPA Request - [ประเภทสิทธิ์]"
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม tga59 ตลอด 24 ชั่วโมง

tga59 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 และ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การรับรองความถูกต้องแบบสองชั้น (2FA): บัญชีผู้ดูแลระบบทุกบัญชีต้องใช้ 2FA บังคับ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมการจัดเก็บแบบ Offsite ที่เข้ารหัส
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำทุกปี
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

tga59 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

มาตรการที่เราใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิด
• ระงับบัญชีทันทีหากพบหลักฐานว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
• ไม่มีการตลาดหรือการสื่อสารที่มุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

tga59 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ tga59 พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด
• การแจ้งเตือนผ่านบัญชีสมาชิก สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• อีเมลแจ้งเตือน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อสิทธิ์ของท่านโดยตรง

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ tga59 ได้ดังนี้

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า tga59 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย PDPA